屏南白水洋鸳鸯溪景区旅游服务系列标准规范旅游服务行为

    2010年10月26日，经福建省质监局批准，由省标准化研究院牵头，宁德市质监局、屏南县质监局、屏南白水洋鸳鸯溪风景名胜区管委会、屏南圣阳鸳鸯溪旅游开发有限公司共同起草的《屏南白水洋鸳鸯溪景区旅游服务系列标准》正式发布，并于12月10日起开始实施。该标准的发布，对屏南整合旅游资源，创建国家5A级景区，优化“世界地质公园”环境，构建“大白水洋”旅游圈，提升旅游产业发展将起到积极的推动作用。

    该系列标准由通用要求、安全和卫生要求、讲解员服务规范、特色餐饮、家庭旅馆5个具体标准组成。5个标准从旅游设施设备、服务提供、景区管理、安全保障等方面完善景区旅游开发，为游客提供吃、住、行之便，保障游客旅游安全，进一步提升景区的经济效益和社会效益。

    近年来，屏南旅游发展呈增长态势。2009年全县共接待游客82.8万人次，同比增长37.5%；实现旅游综合收入3.31亿元，同比增长37.5%。今年上半年就实现了旅游综合收入1.12亿元，增长28.6%。立足如此丰富的资源优势和经济效益，该县在前几年就围绕“发展山区特色经济，构建生态旅游强县”目标，全力做好山水文章。2008年末，该县质监局在上级质监主管部门与县委县政府的协调沟通下，同时以宣传引导，政府推动，部门协作，企业参与等形式不断深入落实，终于确定了以旅游业为重点建立服务标准体系的工作目标，启动了旅游服务标准体系建设，并牵线搭桥省标准化院与该县旅游景区管委会签订制定服务标准合作协议，邀请标准化专家多次深入屏南实地考察，掌握资料，制定标准，规范旅游服务行为，以此带动和提高县域服务业的整体发展。

    在标准发布后，质监部门将积极推动该地方标准实施，还进一步推进白水洋国家级旅游服务标准实施项目的验收工作，在此基础上加强向政府汇报，与景区管委会协调沟通，帮扶指导圣阳鸳鸯溪旅游公司依据标准完善景区各项设施服务，确保国家5A级景区成功创建。